İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı neden yok

Hizmet, ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) bu tür hizmetleri cayma hakkının dışında tutar ve ödeme adımında bunu ayrıca onaylarsınız.

Buna rağmen iade alabileceğiniz hâller

Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple hiç sunulamaması, önemli ölçüde eksik sunulması ya da aynı düğün için mükerrer tahsilat yapılması hâlinde ödemeniz iade edilir.

Düğünün iptal edilmesi ya da ertelenmesi bizden kaynaklanan bir sebep değildir; bu durumda düğün sayfanız açık kalmaya devam eder ve tarihi dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

Nasıl talep edilir

İletişim sayfasındaki e-posta adresine, ödemeyi yaptığınız hesabın e-postasından, düğün adını ve ödeme tarihini belirterek yazın. Talebinizi en geç on beş gün içinde sonuçlandırıp yazılı olarak bildiriyoruz.

İade nasıl yapılır

Onaylanan iadeler, başka bir yönteme başvurulmaksızın ödemenin yapıldığı karta yapılır ve en geç on dört gün içinde başlatılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlıdır.

Taksitli ödemelerde iade, bankanın uyguladığı usule göre taksitler hâlinde yansıyabilir.